Kein Transfer zum Flughafen!

Guten Tag,
Wir waren mit Anextour im Urlaub.
Zuerst gab es im Hotel das Problem, dass in unserem Zimmer lediglich 3 Betten standen. Wir sind aber 4 Personen.
Vor Ort haben wir uns beschwert, es gab jedoch keine Möglichkeit uns ein 4. Bett oder ein anderes Zimmer zu geben.
Wir mussten uns mit einer ausziehbaren Couch begnügen.

Noch schlimmer war der Rücktransport zum Flughafen. Wir wurden einfach nicht abgeholt. Wir waren wie abgemacht um 1:30 Uhr vor dem Hotel und haben bis 3 Uhr gewartet. Es kam niemand.
Wir mussten selbst ein Taxi rufen um unseren Flug noch zu erwischen. Dieses Taxi kostete mich 93 Euro!

Ich habe mich bereits schon mal per EMail beschwert, bekomme aber keine Antwort.

Ich möchte, dass sich jemand mit mir in Verbindung setzt.