Kein Pool am 04.10.2023 Hipotels Bahia Cala Millor

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich eine nicht erbrachte Leistung des Hotel "Hipotels Bahia Cala Millor" am 04.10.2023 reklamieren. An diesem Tag fanden Foto und Filmaufnahmen des Außenbereichs statt. Es wure mit einem Flyer die Sperrung des Außenbereichs zwischen 08.00 Uhr und 10.00 Uhr angekündigt. Das wäre kein Problem für uns gewesen, da wir an diesem Tag mit unserem Mietwagen unterwegs waren. Wir kamen an diesem Tag um 16.00 Uhr zuzrück ins Hotel und wollten schnell im Pool eine Runde schwimmen gehen. Der Bereich war nach wie vor voll gesperrt und die Dame der Fotoagentur war noch am spielen/arbeiten mit einer Drohne, so dass wir den Poolbereich nicht nutzen konnten.
Ich bitte um eine Stellungnahme und eine Kompensation.
Mit freundlichen Grüßen
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