Fehlender Zahlungseingang zu 8166785912257279

Ich habe einen defekten Artikel zurückgeschickt und habe 45,99 Euro für den Versand zahlen müssen, welcher mir erstattet werden sollte.

Stand heute habe ich weder den Versand, noch den Preis für den Artikel erstattet bekommen. Ich habe unzählige Stunden mit dem Customer Service geschrieben und habe mehrere E-Mails in Folge erhalten, die keine wirklichen Informationen bereitstellten. Die 3-20 Tage, die es braucht, bis das Geld überwiesen sein soll, sind schon längst vergangen, doch trotzdem erhalte ich ständig die Info, dass ich 3-20 Tage warten soll.

Ich erwarte die Zahlung des Artikels und des Rückversandes innerhalb der nächsten Woche auf das angegebene Bankkonto, andernfalls werde ich rechtliche Schritte einleiten. Ich habe oft genug gesagt, dass ich keinen Coupon möchte und dass die Zahlung nicht funktionierte, ist nicht mein Problem.