Hallo, wir haben eine Reservierung für ein Hotel in Istanbul durch Ihre Firma gemacht.
Das Geld wurde vom Konto abgebucht und als wir dort ankamen, war niemand dort und das Hotel war geschlossen. Wir haben dann ein neues Hotel reserviert vor Ort und haben dort die 2 Wochen verbracht, ich bitte Sie, mir das Geld zu retournieren, da das Hotel lt. Polizei in Türkei öfters Probleme macht und nie offen hat.
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