Unzufriedene Verbraucher teilen Ihre Reklamationen und Beschwerden mit Adler. Lese echte Kundenerfahrungen und schaue wie das Unternehmen auf öffentliche Kritik reagiert und die Probleme seiner Kunden löst.
Hallo! Ich bin inzwischen hochfrustiert über die Gegebenheiten im Adler-Online-Shop Ich habe zu Kd.Nr. 5508345 zwei Rücksendungen zu den Re. 3202221 und 3200814 sowie eine Rücksendung zu Re. 3214379 gehabt. Ich habe bei Ihnen bereits 3x angerufen und um Gutschrift auf meine Geschenkkarte mit der ich auch die Bezahlung erledigt habe, gebeten. Der 1.Anruf erfolgte bereits am 21.11.2023! Bis dato ist nichts passiert. Ich brauche den Betrag dringend um Weihnachtseinkäufe tätigen zu können. Ich möchte nur mitteilen, dass ich den Fall an den Konsumentenschutz übergebe wenn ich nicht bis zum Samstag 9.12. das Guthaben auf meiner Geschenkkarte habe! Mir reichts jetzt wirklich endgültig! MfG ****** ****** - Email: ******@gmx.at - Tel.Österreich 06647863171
Hallo, ich habe vor ca.3 Jahren eine Kunstlederjacke gekauft, die sich nun erschreckender Weise am Kragen auflöst. Es bröckelt und rieselt vom Kragen, obwohl ich sie wenig getragen habe und gut gepflegt wurde. Ich kaufe gerne und viel bei Adler, doch diese Jacke enttäuscht mich sehr.
Was ist bitte eine Referenznummer ? Ohne die kann man den Retourenvorgang nicht starten.Am besten man bestellt gar nichts mehr dann hat man keine Probleme .Bin sehr verärgert weil es nicht erläutert wird auf der Homepage.Und überhaupt warum legt man das Retourenlabel nicht einfach in das Paket ,Menschen die keinen Computer haben können gar nix bestellen. lg
Sehr geehrte Damen und Herren, am Samstag wollte ich die Weihnachtstasse in Kassel abholen die bis zum 25.11.23 bereit lag.Wir sind von Eschwege nach Kassel gefahren,aber die Auskunft an der Kasse war leider sind die Tassen schon alle.Da fährt man 60 Kilometer hin und wieder zurück, die Enttäuschung war groß, denn das ist jetzt das zweite Mal,so fuhren wieder Richtung Eschwege .... Mit freundlichen Grüßen Margarete ******.... Kundin seit 1998.
Hallo, Leider findet man keinen Unterpunkt mit Hilfe und Informationen. Ich weiß leider nicht wie ich an einen Retourenschein komme. Sowas geht gar nicht. LG ******
Ich wohne seit etwa zwei Jahren in der Glienicker str. 69 im 4. Stock. Wenn Sie kommen , um die Böden zu waschen, waschen Sie die Böden immer vom 1. bis zum 3. Stock, 4. Stock wurde in 2 Jahren nur einmal gewaschen Sie können herausfinden , warum ? Vielen Dank im Voraus und ich warte auf Ihre Antwort mit freundlihen Grüsen, ******
Hallo, habe die Unterhosen letzte Jahr gekauft, aber kaum getragen. 2 davon habe ich schon weggeworfen, weil der Gummi nach 2 bis 3 Wäsche auf 40 Grad gerissen war. Bei der 3. Unterhose die gleichen Probleme 2 bis 3mal getragen. Diese ist aber so heftig gerissen, dass ich diese heute in der Filiale in Bad Kreuznach vorgelegt habe. Nein, die können wir nicht tauschen, da das 3er Pack nicht komplett ist, lt. Filialleiter. Das finde ich nicht sehr kundenfreundlich. Die Unterhose zeigte ich auch noch einer Verkäuferin diese war etwas entsetzt und meinte das sollte gemeldet werden bezüglich der Qualität. Das mache ich hiermit. Leider habe ich die anderen 2 bereits entsorgt. Bei der 3. dachte ich, muss ich zeigen. Freundliche Grüße ****** ******
Am 12.11.23 bestellte ich bei Ihnen 5 Herren T-Shirts - Basic-T-Shirt, Gr. 56 und erhielt von Ihnen eine Bestell- und Auftragsbestätigung. Am 14.11.23 schickten Sie mir für 4 T-Shirts zwei Stornierungen, angeblich nicht vorrätig. Am 15.11.23 musste ich feststellen, dass diese T-Shirts immer noch online bestellbar sind, also im Lager vorrätig. Nun frage ich mich, was soll das? Geht man so mit einem Kunden um? 1 T-Shirt wollen Sie mir am 15.11.23 per DPD schicken, dieses storniere ich hiermit, da Sie meinen Unmut sicher verstehen können.
Ich wollte ein Paket in ihrer Filiale Kolbermoor von DPD abholen. Das Geschäft war nur mäßig gefüllt, an der Kasse warteten 6 Leute inclusive mir. 1 Kasse war geöffnet. Da es nur mäßig voranging fragte ich eine Mitarbeiterin ob sie vielleicht eine Kasse öffnen könnte da kein Kunde Beratung benötigt und sie ja Zeit hätte, Leider bekam ich nur die Antwort Nein. Also sowas geht in der heutigen Zeit überhaupt nicht habt ihr nicht verstanden das ein zufriedener Kunde immer wieder kommt und wenn ihr die Kunden vergrault dann wird dieser Kunde nicht mehr bei ihnen einkaufen. Es ist schade eigentlich ist es so einfach Kundenbindung durch Freundlichkeit. Eins möchte ich ihnen noch mitgeben ein Kunde mag einkaufen das ist etwas was Spaß macht, aber ein Kunde mag es nicht ewig an der Kasse zu stehen. Das ist tote Zeit. Mit freundlichen Grüßen ****** ******
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