Bestellung und Erstattung nicht erhalten

.Es ist eine Katastrophe, wie Aboutyou mit meiner Situation umgeht, bis jetzt war ich mit dem Shop zufrieden, aber am 15. Juli gab ich eine Bestellung über mehr als 350 Euro auf und eine Minute später versuchte ich sie zu stornieren und erhielt die Antwort, dass meine Bestellung nicht storniert werden könne. Ich habe geschrieben und gebeten, die Belastung meiner Karte einzustellen, aber sie haben es auch nicht getan. Ich habe gefragt, ob man den Versand der Bestellung stoppen können, weil ich ab Dienstag den 30.07 NICHT zuhause sein werde, und Sie antworten nur, dass das nicht getan werden kann und Sie verstehen, wie frustrierend es für mich ist!!!
Es kann nicht sein, dass der Kundenservice in zwei Wochen nichts Effizientes wie das Stoppen einer Sendung tun kann ! Auf diese Weise könnte ich mein Geld schneller zurückerhalten, da es sich um einen großen Betrag handelt und ich es für nächste Woche im Urlaub benötige, aber nein, sie können keine Ausnahmen machen! Der Kundenservice ist völlig ineffizient.

Das Letzte, was der Kundenservice mir sagte war, bis zum 3. August zu warten und wenn meine Bestellung nicht ankommt, wird mir das Geld endlich zurückerstattet. Wenn so ist, wird das Geld auf meinem Konto sein erst wenn ich aus meinem Urlaub zurück bin! ????. Echt toll! Ich brauche das GELD JETZT!