Falscher Artikel erhalten

  • 05 Sep 2024
  • #614349
  • 19
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Ich habe am 31.08.24 von About You ein Kleid erhalten, welches eindeutig von der Beschreibung abwich.
Nachdem ich mir nochmals die Bestellung bzw. das Foto des Artikels anschaute und verglich war eindeutig zu erkennen, dass es sich um ein ganz anderen Artikel handelte. Ich vermerkte den Mangel auf der Retoure, schrieb, dass der Artikel ein ganz anderer wäre als ich bestellt hatte und sendete diesen zurück. Heute bekam ich das Kleid wieder zugestellt, dass der Artikel nicht von About You wäre. Ich habe das Kleid heute am 05.09.24 erneut retourniert mit einem Brief, in dem eidesstattlich erklärt wird, dass ich diesen Artikel von About You erhalten habe. Es sollte der Käufer vor mir zur Rechenschaft gezogen werden, wenn dieser hier was ausgetascht hatte.
Ich bitte daher um Klärung und Gutschrift.

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