Garantieanspruch

Am 28.08.24 bekam unsere bei ATU im Mai 2022 gekaufte Starterbatterie von Varta im Schwedenurlaub plötzlich einen Kurzschluss - ATU gibt auf diese Batterie 3 Jahre Gewähr. Sie erwärmte sich stark und Schwefelsäuredämpfe traten im Innenraum unseres Wohnmobils aus. Die Batterie war im Fußraum in einem neueren Fiat Ducato verbaut. Das Fahr zeug war vor Reiseantritt zur Inspektion. Die Batterie wurde von mit umgehend aus dem Fahrzeug ausgebaut, hierbei zerstörte die austretende Säure auch meine Hose. An einem Sonntag in Schweden wurden wir dann fündig und kauften eine neue Batterie (Kaufbeleg ist vorhanden.)
Nun weigert sich der Mitarbeiter bei ATU in Bayreuth gegen meine Reklamation, da die defekte Batterie nicht mehr vorhanden ist. Es wäre ein Irrsinn und gefährlich gewesen diese Batterie weitere 4000 KM nach Hause zu transportieren. Über diese Behandlung als langjährige Kunden sind wir jedenfalls äußerst enttäuscht. Wir erwarten, dass uns der Schaden wie versprochen .ersetzt wird.
Mit freundlichen Grüßen
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