Rückerstattung
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Beantwortet
- 01 Mär 2024
- #587795
- 71
Meine Bestellung mit der Bestellnummer DE-00805296
Rechnungsnr. EX2075047 habe ich zurück gesendet. Die Rücksendung ist bei Ihnen am 23.11.2023 eingegangen. Der Betrag von 52.50 ist bis heute nicht erstattet worden.
Bitte erstatten Sie mir sehr zeitnah diesen Betrag, da ich sonst rechtliche Schritte einleiten werde.
Mit freundlichen Grüßen
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01-03-2024 um 15:01 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Exxpozed.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Exxpozed.de
25-04-2024 um 14:52 Uhr
Lieber Kunde,
bitte entschuldigen Sie vielmals die verspätete Rückmeldung. Wir haben Ihr Anliegen geprüft und festgestellt, weshalb noch keine Rückerstattung ausgeführt wurde. Ihre Retoure wurde zwar von unserem System erfasst, aber nicht automatisch an Klarna übermittelt. Das wird dann fehlerhaft bei uns im System angezeigt und ist uns daher nicht aufgefallen. Wir werden das so schnell wie mögliche berichtigen!
