Reklamation zu Bestellung DE-00529862 Hanwag M Lasha 2 wide

Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit reklamiere ich die bei Ihnen erworbenen Wanderschuhe Hanwag Lasha 2 wide aus Bestellung DE-00529862. (Siehe Fotos im Anhang)
Bei einer routinemäßigen Reinigung ist mir aufgefallen das sich die Klebeverbindung der Sohle des rechten Schuhes löst. Da an der Sohle des linken Schuhes alles in Ordnung ist, gehe ich hier von einem Fabrikationsfehler aus.
Auf Grund des Alters von nicht mal zwei Jahren schließe ich eine Hydrolyse der Zwischensohle aus. Auch ein vorzeitiger Verschleiß bei einer Nutzung von max 1 x in zwei Wochen und einer Strecke von max 10 km kommt für mich nicht in Betracht.
Da ich schon viele Jahre Hanwag Schuhe trage bin ich um so mehr enttäuscht das diese „hochwertigen“ Schuhe schon nach so kurzer Tragezeit kaputt gehen.
Bitte unterbreiten Sie mir einen Lösungsvorschlag zum weiteren Vorgehen.

Diese Reklamation habe ich bereits am 24.09.2023 esrmals zu Ihnen gesendet und bisher noch keine Antwort dazu erhalten.

Beste Grüße

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