Kopf der Baby Born Puppe ist abgebrochen

Guten Tag,

Meine Tochter ist 1 Jahr alt, sie hat im Frühjahr eine Baby Born Puppe von Oma und Opa geschenkt bekommen.
Seit Mai kann sie nun laufen und schiebt die Puppe gerne im Puppenwagen. Gestern ist der Kopf abgebrochen, ich weiß nicht, wie sie das hinbekommen hat, da sie ja halt auch noch nicht so große Kräfte hat.
Meine Tochter ist nun super traurig, da ihr Baby kaputt ist und keinen Kopf mehr hat.
Ich würde die Puppe gerne reklamieren, da sie erst seit 4 Monaten gebraucht wurde und meiner Tochter total ans Herz gewachsen ist. Meine Tochter ist nun jeden Tag sehr traurig, weil sie dann immer weint, wenn sie sieht, dass der Kopf nicht wieder dran geht. Es zerbricht mir das Herz ehrlich gesagt.