Wunschgutschein Einlösung funktioniert nicht
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Beantwortet
- vor 20 Stunden
- #616912
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Ich war heute bei H&M und wollte dort meinen Geburtstags Wunschgutschein benutzen. Ich habe den Code freigerubbelt und kam beim Eingeben nicht weiter. Es sind 30€ drauf. Siehe Foto
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27-09-2024 um 10:21 Uhr
Lieber Kunde "****** ******",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offenbar Schwierigkeiten haben die Einlösung durchzuführen.
Die von Ihnen eingesandte WUNSCHGUTSCHEIN-Karte zeigt einen leeren Reservegutschein.
Dieser kann auf wunschgutschein.de/aufladen beladen werden, aber derzeit ist der Guthabenstand auf der Karte 0 Euro.
Dass es sich um eine leere Reservekarte zur Spontanaufladung handelt, erkennen Sie auch daran, dass das Gutscheinwertfeld nicht maschinell eingedruckt ist mit z.B. 50 Euro, sondern leer ist.
Bitte kontaktieren Sie den Verschenker, ob nicht irrtümlich der Hauptgutschein mit Guthaben mit der Reservekarte verwechselt wurde.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
