Guthaben für Stornierten Flug nicht erhalten
- 09 Aug 2024
- #611162
- 31
Aufgrund eines familiären Notfalls musste ich meinen Hinflug von dem Flughafen Memmingen am 29.7.2024 nach Tirana (Albanien) und den Rückflug am 7.8.2024 von Tirana nach Memmingen stornieren. Jedoch habe ich - trotz rechtzeitiger Stornierung kein Guthaben auf meinem Wizzair-Konto mit der Nummer 2340715701 erhalten. Nach wiederholtem Anruf auf der Hilfehotline, die zu keinem Ergebnis gekommen sind, ist die Problemlage folgende: Auf dem Wizz-Air Konotoaccount mit der Nummer 163067475 sollte ein Guthaben seit 1.6.2024 gutgeschrieben sein, diese Account-Nummer ist jedoch nicht identisch mit der Account-Nummer, unter der ich angemeldet bin. (2340715701) Das heißt, ich habe keinen Zugriff auf den mir zugestandenen Rückzahlungsbetrag.
Bitte lösen Sie dieses Problem zeitnah. Bitte sorgen Sie dafür, dass mir der zugesicherte Betrag zurücküberwiesen wird auf dem dem angegebenen Paypal-Konto.
Mir wurde zugesichert, dieses Guthaben aufgrund der sehr komplizierten Umstände in Euro zurückzubekommen. Immerhin konnte ich dieses Guthaben aufgrund der Fehler von Wizzair nicht nutzen.
Vielen Dank für Ihre Bemühungen. :) Bitte geben Sie mir Bescheid, ab wann ich mit meinem Geld rechnen kann.
mfg,
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