Liefertermin/ Lügen Ihrer Mitarbeiter

Seit dem 4.8.2020 telefoniere ich jeden Tag mit Wayfair, um einen verbindlichen Liefertermin für meine Bestellung 2627385421 zu erhalten. Ich habe das Hochbett am 15.06.2020 bestellt und auch bezahlt. Lt. Auskunft der Firma Hermes ist die Sendung vor 3 Tagen in Löhne angekommen. Ihre Mitarbeiter sind aber nicht in der Lage einen Termin anzugeben, wo diese Ware zum Verteilerzentrum nach Ellwangen geliefert wird, um einen endgültigen Liefertermin zu erhalten. Umzugstermin für meine Kinder ist der 15.8.2020, vorher muss dieses Hochbett angeliefert werden.
Ich bin stinkesauer, da bei jedem Telefonat, das ich bisher mit Ihrem Hause gehabt habe, mir eine andere Story erzahlt wird. Auch kann ich mich nicht damit zufrieden geben, dass eine endgültige Klärung bzw. Antwort anscheinend nach Klärung am 13.8.2020 erfolgen soll.
Ich bin Ihre Kundin, habe bereits die Ware bezahlt und erwarte eine Lieferung Anfang nächster Woche. Meine Telefonnummer ist Ihren Mitarbeitern bekannt und ich erwarte, dass zurückgerufen wird.