Forderung der Firma Klarna Aktenzeichen 8780403038-0

Sehr geehrte Damen und Herren
Wir haben bei ihnen am 2.7.2020 einen Teppich bestellt den wir wieder zurück geschickt haben.
Rechnungs Nummer 3911987760439
Am 25.8 2020 haben wir von der Firma Klarna eine Mahnung zugeschickt bekommen.
Wir haben dann mit der Firma Klarna telefoniert und die Mitarbeiterin Frau ****** wollte sich um die Angelegenheit kümmern und hat uns dann zugesagt, dass dies erledigt ist.
Jetzt bekommen wir heute von inkasso codeo eine Forderung , dass wir bezahlen sollen mit Mahngebühren.
Wir haben mit Herrn ****** von der Firma Klarna heute telefoniert und ihm sofort den Rücksendebeleg per email zukommen lassen.
Bitte klären sie diese unangenehme Angelegenheit . Der Teppich wurde von uns zurückgeschickt.
Im Voraus besten Dank.
Mit freundlichen Grüßen
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Gabriele ******-******