kein Transfer von Flughaufen zum Hotel
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Beantwortet
- 11 Jul 2022
- #396647
- 152
Ich hatte eine Reise und der Transfer wurde am 03.07 nicht bereitgestellt.
Eine Frau, die Vorort für den Transfer zuständig war, hat uns mitgeteilt, dass der Transfer von Süd Zypern nach Nord Zypern öfter unzuverlässig ist und indirekt gesagt, dass wir nicht auf Transfer warten sollen.
Daher haben wir ein Taxi genommen.
Für Rücktransfer wurden wir auch nicht informiert und wir haben die Informationen selbst herausbekommen.
Ich möchte die Kosten für Taxi in höhe von 150€ von Ihnen übernehmen wird.
VG - ****** ******
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Antwort von vtours
19-07-2022 um 14:09 Uhr
Hallo ****** ******.
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass der Hintransfer nicht geklappt hat und verstehen, dass dies sehr ägerlich ist.
Gerne können Sie uns eine Email an kundenservice@vtours.de mit Ihrem Anliegen, der Buchungsnummer und dem Taxibeleg schicken. Die Kollegen aus dem Kundenservice werden das dan prüfen und mit der lokalen Agentur besprechen.
Wir hoffen, dass wir schnellstmöglichst eine gemeinsame Lösung finden werden.
Liebe Grüße, Michaela vom vtours Team Aschaffenburg
