Mixmesser schon wieder defekt, TM5

Sehr geehrte Damen und Herren,
der in ihrem Hause erworbene Thermomix TM5 machte von Anfang an Probleme. Zuerst war die Wage defekt, was bei dem Modell ein gängiges Problem ist wie ich nun weiß. Der Fehler wurde behoben nachdem ich das Gerät eingeschickt und wochenlang nicht benutzen könnte. Ärgerlich insbesondere bei dem hohen Anschaffungspreis. Seitdem häuften sich die Ärgernisse, denn im weiteren Verlauf brachen immer wieder die Mixmesser an der Sollbruchstelle. Mittlerweile das fünfte!!! Das Gerät ist ohne das Messer nicht zu verwenden. Auf meine E-Mail mit Bitte um Ersatz wird nicht reagiert. Ich bin mehr als irritiert über den desulaten Kundenservice und die mangelhafte Qualität aus dem Hause Vorwerk.