Kobold SP 530 ständig defekt

15 Aug 2024
#611773
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Sehr geehrte Damen und Herren,

am 12.04.2017 habe ich dem Kobold Hartbodenreiniger SP 530 gekauft. Im März 2023 war der Reiniger das erste Mal defekt und wurde zur Instandsetzung an den Vorwerk Reparaturservice gesendet. Folgende Instandsetzungsarbeiten wurden durchgeführt: Tuchträger, Motor-Getriebe und Bügel kpl. getauscht. Im August 2023 war das Gerät wieder defekt, folgende Instandsetzungsarbeiten wurden durchgeführt: Tuchträger und Motor-Getriebe getauscht. Im Juni 2024 wieder defekt, folgende Instandsetzungsarbeiten wurden durchgeführt: Motor-Getriebe getauscht.
Jetzt im August 2024 wieder defekt, das kann so nicht sein und ich muss nicht so viele Instandsetzungen hinnehmen und bin nicht gewillt das Gerät noch einmal einzusenden.
Es muss hier doch eine andere Lösung geben. Sie ersetzen den Bodenreiniger kostenlos und senden mir einen neuen Bodenreiniger zu.

Mit freundlichen Grüßen
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