Vigour Urinal Chromscharnier schlechte Qualität

Wir haben uns bei unserem Neubau mit Vigour Badewannen, Duschwannen, Toiletten und einem Urinal ausgestattet. Im Prinzip sind wir mit allem sehr zufrieden, es ist qualitativ und langlebig. Aber unser Urinal leider nicht. Es ist oxidiert und überzogen von „kleinen grünen Pickelchen“. Es sieht so schlimm aus, das man sich schämen muss, wenn Besuch unser Urinal benutzt.
Natürlich habe ich auch den Hersteller kontaktiert, doch dieser meinte nur kurz und knapp, es kommt von Urinspritzern (aber dafür ist ein Urinal doch da?) oder von zu säurehaltigen Reinigungsmitteln (aber warum nur am Urinal?). Wir haben dieses Problem sonst nirgends und putzen nur mit milden Frosch-Reinigungsprodukten speziell fürs Bad. Wir sind wirklich frustriert. Ein Austausch des Chromteils ist laut Hersteller nicht möglich und ein neuer Klodeckel kostet so viel wie ein neues Urinal ( von anderen Hestellern auf einschlägigen Homepages). Würde ich einen neuen Klodeckel kaufen, wäre ja wieder nicht gewiss ob das Problem wieder auftaucht.