Qualitätsproblem
-
Beantwortet
- 04 Sep 2024
- #614243
- 38
Wir haben eine Holzliege bestellt, die wir jetzt aufbauen wollten. Leider gibt es erhebliche Qualitätsprobleme. Rissiges ,harziges und verformtes Holz. Damit kann man nichts anfangen. Absolut minderwertige Qualität. Artikelnummer 315397
Teilen
Antwort von VidaXL
05-09-2024 um 10:36 Uhr
Sehr geehrter Herr Roesner,
vielen Dank fuer Ihre Nachricht.
Wir bedauern, dass die Qualität Ihrer Holzliege Sie nicht ueberzeugt.
Wie soeben vereinbart sende ich Ihnen das Ruecksendeetikett in einer persoenlichen Mail. Sobald das Paket auf dem Weg zu uns ist, werden wir Ihre Rückerstattung veranlassen.
Zudem wäre es sehr hilfreich fuer uns, wenn Sie uns ein Bild der festgestellten Mängel zukommen lassen können.
Vielen Dank.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen können Sie sich gern jederzeit an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Sophie
vidaXL Kundenservice
