Qualität ungenügend, das Produkt so nicht nutzbar
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Behoben
- 04 Jul 2024
- #607354
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Sehr geehrte Damen und Herren,
nach Augenscheinlicher Prüfung der gelieferten Ware gefällt mir der Artikel nicht.
Ich möchte daher von meinem zweiwöchigen Rückgaberecht gebrauch machen.
Bitte senden sie mir einen Retouren Label für einen kostenlosen Rückversand der Sendung.
Retouren Label bitte schicken an: ******@web.de
Ich bitte um schnelle Rückmeldung um die Abwicklung der Retoure zu beschleunigen.
Freundliche Grüße
****** ******
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Antwort von VidaXL
05-07-2024 um 17:11 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
vielen Dank fuer Ihre Nachricht auf Reklamation24.de.
Wir bedauern sehr, dass unsere vidaXL Rasenkanten Sie nicht überzeugen.
Ich habe soeben versucht Sie telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg.
Gerne sind wir Ihnen bei der Abwicklung Ihrer Reklamation behilflich. Vorab wollte ich mich erkundigen, warum das Produkt nicht nutzbar ist.
Ich sende Ihnen alle weiteren Informationen in einer persönlichen Mail.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen können Sie sich gern wieder an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Sophie
vidaXL Kundenservice.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-07-2024 um 10:09 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Mein Problem wurde sehr schnell gelöst.ich bekam das Geld zurück. Die Produkte sind öfter icht von Qualität. Da sollte mann wohl besser drauf achten.ansonsten alles ok . Vielen Dank
