Möbel brechen zusammen
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Behoben
- 04 Jul 2024
- #607275
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Die Qualität der Möbel ist super schlecht. Letztes Jahr bereits ein hast mit einem Stuhl zusammen gebrochen und nun mein Mann. Der Tisch ist auch schon verbogen obwohl er im trockenen steht. Und die anderen Stühle knacken verdächtig. Von allen Möbel splittern Ecken ab
Die Möbel sind der absolute Schrott und wir möchten unser Geld zurück.
Bisher habe ich auf meine Reklamation keine Antwort erhalten.
Bilder liegen bereits vor
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Antwort von VidaXL
05-07-2024 um 17:22 Uhr
Sehr geehrte Frau Gruendler,
vielen Dank fuer Ihre Nachricht.
Wir bedauern, dass sich die Ware im gezeigten Zustand befindet.
Ich habe soeben versucht Sie telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg.
Könnten Sie uns mitteilen, wann wir Sie telefonisch erreichen können, um Ihr Anliegen zu besprechen?
Ich habe Ihr Anliegen an unsere Produktabteilung weitergeleitet und informiere Sie, sobald ich eine Rueckmeldung erhalte.
Mit freundlichen Grüßen,
Sophie
vidaXL Kundenservice.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
08-07-2024 um 14:00 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Nachdem ich hier meinen Fall geschildert habe ging alles ganz schnell (endlich).
Eine sehr nette Mitarbeiterin von Vida xl hat sich gemeldet und das Problem gelöst.
Danke für die schnelle Abwicklung. Wir freuen uns dass wir uns endlich nicht mehr über die Möbel ärgern müssen
