Markise heute erhalten - Maße zur Verschraubung passen überhaupt nicht!
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Beantwortet
- 21 Aug 2024
- #612467
- 69
Empfänger ****** ******, Wiener Str. 10a, 38112 Braunschweig. Äußerst unzufrieden mit der Verarbeitung, Maße für Verschraubung passen überhaupt nicht. Die Ware ist nicht montierbar, ich möchte die Ware zurück geben und eine Erstattung des Kaufpreises.
Mfg ****** ****** (******)
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Antwort von VidaXL
22-08-2024 um 09:39 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
zunächst einmal vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns mit Ihrem Feedback auf Ihr Problem aufmerksam zu machen.
Wir bedauern, dass Sie Ihre vidaXL Einziehbare Markise nicht wie gewünscht aufbauen können.
Ich sende Ihnen das Rücksendeetikett mit allen wichtigen Informationen in einer persönlichen Nachricht.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen können Sie sich gern wieder an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Sophie
vidaXL Kundenservice.
Antwort des Verbrauchers
23-08-2024 um 08:48 Uhr
Guten Morgen!
Danke, für Ihre Nachricht, doch die beiden Links bzgl. der Best.-Nr. 0049007407445 lassen sich nicht ausdrucken. Wenn ich schon für die Retoure etwas zahlen muß, hätte ich doch gerne auch funktionierende Retouren Labels. Vielleicht haben Sie ja auch eine bessere Lösung.
Mfg ****** ******
(0152-54711742)
... ein schönes Wochenende aus Braunschweig !
Antwort von VidaXL
23-08-2024 um 12:24 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
ich bedanke mich fuer das freundliche Telefonat.
Wie gewünscht habe ich Ihnen die Email mit den Rücksendeetiketten noch einmal geschickt, in der Hoffnung dass Sie diese nun wie gewünscht öffnen können.
Sollten hier noch Fragen oder Anliegen auftreten, können Sie sich gern per Mail oder telefonisch noch einmal bei uns melden.
Mit freundlichen Grüßen,
Sophie
vidaXL Kundenservice.
