Fehlerhafte Beschreibung
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Beantwortet
- 01 Sep 2024
- #613739
- 36
Ich habe diesen Artikel bestellt abgebildet waren 3 Sitzgelegenheiten mit dazugehörigen sitzkissen es kam leider nur ein eckteil was für den Preis echt teurer war das Material ist leider auch nicht so Qualitätiv Garten-Essgruppe 3-tlg Garten Lounge Set mit Kissen Kiefer Massivholz Holz Sitzgruppe S 2108888033
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Antwort von VidaXL
02-09-2024 um 11:33 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
vielen Dank fuer Ihre Nachricht.
Leider konnten wir unter Ihrem Namen keine Bestellung finden, die auf Ihre Beschreibung passt.
Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit, damit wir die Bestellung zuordnen und Ihnen weiterhelfen können.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Sophie
vidaXL Kundenservice.
Antwort von VidaXL
05-09-2024 um 12:31 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
ich konnte Ihre Bestellung in der Zwischenzeit zuordnen und habe soeben versucht Sie telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg.
Der Sendungsverfolgung konnte ich entnehmen, dass Sie in der Zwischenzeit beide Pakete erhalten haben.
Gerne wollte ich mich erkundigen, ob sich Ihr Anliegen somit geklärt hat.
Sind Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden?
Falls es noch Klärungsbedarf gibt, lassen Sie mich gerne wissen, wie ich Ihnen weiterhelfen kann.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Sophie
vidaXL Kundenservice.
