Falsches Produkt erhalten
-
Beantwortet
- 03 Sep 2024
- #614016
- 41
Ich warte schon 3 Tage das sich der Kundendienst meldet . Leider nur dieser schweiß Roboter. Ich bin erreichbar unter siehe unten
Teilen
Antwort von VidaXL
05-09-2024 um 10:09 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
ich bedanke mich fuer das freundliche Telefonat.
Wir bedauern, dass Ihr Produkt nicht die erwartete Größe hat.
Wie soeben besprochen, wäre es sehr hilfreich, wenn Sie uns ein Bild senden können auf dem wir die Größe erkennen, damit unsere Produktabteilung das Problem pruefen kann.
Ich sende Ihnen zudem in einer persönlichen Nachricht das gewünschte Rücksendeetikett. Sobald das reklamierte Produkt auf dem Weg zu uns ist, veranlassen wir Ihre Ersatzlieferung.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen können Sie sich gern wieder an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Sophie
vidaXL Kundenservice.
