Rückerstattung der Ticketpreise für ausgefallenes Konzert
- 23 Jun 2024
- #606017
- 108
Es wurden von mir bei Viagogo für 402,16 Euro 4 Tickets gekauft für das Bruce Springsteen Konzert am 28.5.24 in Prag.
Ich wurde von Viagogo per EMail kurzfristig (am Vorabend) über den Ausfall de Konzertes informiert.
Wir hatten zu Viert die Reise nach Prag mit Übernachtung geplant.
Viagogo verweigert nun die Rückerstattung de Ticket-Kosten mit der Begründung das Konzert würde nachgeholt.
Eine EMail von dieser Firma gibt es wohl nicht. Alle Recherchen blieben erfolglos.
Die Suche nach einer Haupt-Post-Adresse hat 4 verschiedene Ergebnisse geliefert, von denen einige ungültig oder veraltet sind.
Die Internet Seiten von Viagogo enthalten kein gesetzlich vorgeschriebenes Impressum, das diese Angaben enthalten sollten.
Viagogo hat unter anderem schon eine vom Verbraucherschutz angestoßenes Straf-Verfahren verloren in dem sie zur Unterlassung der Garantie-Versprechungen verpflichtet wurden. Die machen es aber immer noch ?
Teilen
Antwort des Verbrauchers
14-09-2024 um 12:31 Uhr
Jetzt ist der 14.9.2024 und es erfolgte bislang keine Rücküberweisung der Ticketpreise. Warum ?
Das ist die Geschäftsidee von Viagogo !
Da ich keine andere Möglichkeit hatte das Geld zurückzubekommen habe ich den Teufel mit dem Belzebub vertrieben und die Karten an Viagogo zum Wiederverkauf zurückgestellt.
Die Karten wurden auch, inzwischen wieder verkauft (laut EMail vom 16.8.).
Im Kleingedruckten ist dann zu lesen, dass das Geld erst nach dem neuen Konzert-Termin zurückgezahlt wird.
Damit hält Viagogo den doppelten Betrag für die Karten für ein Jahr vor.
Was , wenn der mir unbekannte Käufer meiner zurückgestellten Tickets diese auch wieder zurückstellt?
... dann hätten sie den dreifachen Ticketpreis kassiert ! So also finanziert sich die Firma Viagogo !
Keine Bank vergibt billigere Kredite.
Antwort des Verbrauchers
14-09-2024 um 13:29 Uhr
Nach langem Suchen auf der Viagogo Seite habe ich eine versteckte EMail gefunden.
Die Beschwerde an diese EMail kam jedoch als "nicht adressierbar" zurück.
Diese, auf der offiziellen Seite angegebene EMail von Viagogo ist also nicht korrekt.
Das ist für die der beste Schutz vor Beschwerden!
Ist es nicht Pflicht auf der Internet-Seite ein Impressum zu veröffentlichen ?
Oft schon hat Viagogo wegen dieser mafiösen Vorgehensweisen bei Rechtsstreitigkeiten
(z.B. mit dem Verbraucherschutz) den kürzeren gezogen.
Aber ..... alles ohne Folgen. Es passiert einfach nichts. Die ignorieren das.
