Sehr geehrte Damen und Herren,
leider bin ich aus gesundheitlichen Gründen (Krankenhausaufenthalt) erst jetzt dazu gekommen, die bestellten Schuhe anzuprobieren. Obwohl 39 meine Größe ist, sind mir die gelieferten Schuhe zu klein.
Daher möchte ich sie gerne in Größe 40 umtauschen. Vermutlich befinde ich mich bereits außerhalb Ihrer Umtauschfrist und möchte Sie daher direkt fragen, ob Sie dem Umtausch aus Kulanz zustimmen würden.
Die Schuhe sind wirklich sehr sehr schön und daher würde ich mich freuen, wenn Sie meinem Anliegen nachkommen könnten.
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