Stornierungsbetrag nicht erstattet
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Ungelöst
- 09 Okt 2020
- #129333
- 400
Mein Flug ging Ende August nach Portugal, den ich rechtzeitig und mit einer Reiserücktrittsversicherung storniert habe. Egal wie oft ich anrufe und egal wie lange ich in der Warteschleife bleibe, habe ich seit Wochen keinen einzigen Mitarbeiter zu sprechen bekommen. Ich hätte endlich gerne meine Betrag zurückerstattet
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Antwort von Travelgenio
11-10-2020 um 11:38 Uhr
In Bezug auf Rückerstattungen setzen wir uns ständig mit Fluggesellschaften in Verbindung, um sie umso schneller und effektiver wirksam zu machen. Wie auch immer, wir müssen ihre Verfahren befolgen und dies kann einige Monate dauern, ohne dass die Reisebüros diese Fristen leider verkürzen können. Sobald jede Fluggesellschaft die Rückerstattung von Travelgenio genehmigt hat, überweisen wir sie auf dieselbe Kreditkarte, die beim Kauf verwendet wurde.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-11-2020 um 09:22 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Absolut miserabel. Warte seit einem halben Jahr auf meine Rückerstattung und man bekommt niemand zu Sprechen
