Rückmeldung zur Stornierung des Flugs
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Ungelöst
- 30 Apr 2020
- #47927
- 403
Hallo,
unsere Flugzeiten hatten sich geändert und daraufhin wollte ich unseren Flug stornieren. Ich habe mehrfach das Kontaktformular auf der Homepage ausgefüllt und nach Wochen immer noch keine Rückmeldung erhalten. Zwischenzeitlich war der Flug auch wegen des Coronavirus gar nicht mehr möglich. Ich erwarte, dass Sie mir eine Stornierungsbestätigung zukommen lassen und darüberhinaus das bereits gezahlte Geld zurückerstatten. In der Hotline wird man entweder nach einer halben Stunde rausgeworfen, oder es geht jemand hin, der nur spanisch und portugiesisch spricht!
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-05-2020 um 17:38 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Unterirdischer Kundenservice! Es ist nicht möglich irgendjemanden beim Kundenservice zu erreichen und bei stornierten Flügen erhält man auch kein Geld zurück!
