Kundendienst
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Behoben
- 16 Nov 2020
- #148132
- 393
Seit ein paar Tagen versuche ich schon wen zu erreichen beim Kundendienst, scheitere aber schon bei der „Computerstimme“ da sie von mir will das ich eine Referznummer eingebe, was ich auch tue, aber dann wird aufgelegt.
Habe auch schon eine Email geschrieben, auch keine Antwort.
Sehr miserabel Service!
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Antwort von Travelgenio
17-11-2020 um 11:04 Uhr
Vielen Dank für Ihren Kommentar, ******. Bitte schicken Sie eine E-Mail an customer.service@travelgenio.com von der bei der Buchung verwendeten E-Mail-Adresse aus und geben Sie im Betreff die Buchungsnummer (8-stelliger numerischer Code aus der E-Mail-Bestätigung) an. Sie erhalten dann Anweisungen, wie Sie einen unserer spezialisierten Mitarbeiter erreichen können.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-12-2020 um 07:41 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Doch alles noch gut gegangen
