Wie verliere ich einen Kunden?

Am 10.07.2024 hatte ich mehrere Artikel aus der Eisenwarenabteilung sowie 2 Artikel aus dem Anstreicherbereich kaufen wollen. Wert ca. 200 €. Die Waren hatte ich in einen der zur Verfügung gestellten Einkaufskörbe gelegt, der voll war. Der Herr an der Kasse gab die Preise ein. Als ich die Waren habe wieder in den Korb legen wollen erklärte er mir, dass der Korb nicht aus dem Geschäft getragen werden dürfe. Vom Umfang des Einkaufs jedoch war es mir nicht möglich, die Waren mit einem Mal und eigenhändig zu tragen. Ich hatte versichert, den Korb sofort zurückzubringen, wenn ich diesen an meinem Fahrzeug entladen hätte. Das aber wurde nicht gestattet.
Warum nicht? Betrachten Sie ihre Kunden als potentielle Diebe? Wenn ja, möchte ich nicht bei Ihnen kaufen, weil ich einen eventuellen Argwohn nicht fördern möchte.
Wenn die Kunden keine potentiellen Diebe sind, dann sollte zur Förderung der Kundenzufriedenheit dieser Service möglich sein.
Wenn diese Leistung jedoch ausdrücklich verweigert wird, ist auch das ein Grund, bei Ihnen nicht mehr zu kaufen.
Mit freundlichen Grüßen
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