Toom Baumarkt
Reklamationen & Beschwerden (396)

Guten tag ich habe am 01.08.2023 an sie einen betrag in höhe von 20euro überwiesen .für einen gutschein der nie angekommen ist .der verwendungszweck war SFGC1FF533d4fae6 2140795.ich bitte um klärung!die kontonummer wo das geld hin ging war DE57 5006 0400 0000 1419 89

Wir erhalten Werbung von Ihrer Firma, die unseren Briefkasten verstopft und die wir nicht haben wollen; trotz Aufkleber "Keine Werbung". Bitte stellen Sie das ab. Für alle Briefkästen in Hessestraße 6, 60439 Frankfurt

Sehr geehrte Damen und Herren, am 12.07.2023 erteilte ich dem Baumarkt Toom in Rendsburg den Auftrag zum Zuschnitt von 12mm Pappel Sperrholz, der dann eine Woche später um Zuschnitte für 8mm Pappel Sperrholz erweitert wurde. Seitdem werde ich unter fadenscheinigen Ausreden vertröstet. Wann kann ich mit der Lieferung rechnen? Beste Grüße ****** ******

Wir haben im April bei Ihnen sichtschutz Elemente gekauft,jetzt haben wir festgestellt das von 13 Elementen bei verschiedenen Elementen die Bretter sich so verbogen haben,dass die Schrauben der Bretter gebrochen sind Mit freundlichen Grüßen

Kein Prospekt erhalten....

Im Septemper 2021 kaufte ich einen Wassertank bei einen Ihrer Märkte. Bisher gab es keinen Grund diesen Artikel zu bemängeln, nun aber ist es doch eingetreten und ich muss einen Mangel anmelden. Er ist an einer Stelle undicht und lässt Wasser. Ich bin schon der Ansicht, dass ein Wassertank mehr als 19 Monate halten sollte. Daher bitte ich sie mir zu bestätigen, den Artikel in einen Ihrer Märkte umzutauschen. MfG ****** ******

Der toom Markt Bad Salzuflen ist ein kleiner Markt, in dem es natürlich nicht alles gibt. Deshalb schaue ich vorher im Internet nach, ob der Artikel verfügbar ist. Hier geht es speziell um Marley Rinnen RG 125 in braun. Überall ein Standardartikel, lt. Internet auch in diesem Baumarkt. Doch im Markt sah es anders aus. Dieses Produkt wird noch nicht einmal angeboten. Wieso es im Internet als verfügbar stand, konnte sich der Mitarbeiter auch nicht erklären. Kleinteile wie einige Schrauben waren auch nicht in der Form vorhanden, wie auf dem Fach stand. Seit Jahrzehnten halte ich dem Markt die Stange, doch jetzt frage ich mich, warum ich hier noch einkaufen soll, zumal in gleicher Entfernung zwei große Baumärkte existieren, die keine Wünsche offen lassen und zudem preiswerter sind.

Beschwerde Sehr geehrte Damen und Herren des Toom Marktes Rathenow, ich habe am 18.7.2023 gegen 11.30 ihren Markt besucht genau den Gartenmarkt. Hier waren die Preise unübersichtlich angebracht und zu allem Übel habe ich auch noch eine Pflanze gewählt, die nicht noch weiterhin vorrätig war. So konnte ich den Preis weder an der Pflanze ablesen noch selbstständig bestimmen. Also war ich gezwungen die Verkaufskraft zu stören, um nach dem Preis zu fragen. Wie ich feststellen mußte ein unverzeihlicher Fehler. Die blonde Dame am PC erklärte mir sofort, das ich das doch hätte sehen müssen weil die Pflanzen für 2.99€ doch wohl alle zusammen stehen. Ich entschuldige mich hier in aller Form, für meine Unzulänglichkeit. Eine zuverlässige Auskunft erhielt ich nicht. Die Dame an der Kasse war da eindeutiger. Bitte schulen sie ihr Personal im Punkto Kundenfreundlichkeit, und das es sich in keinster Weise gehört, den Kunden als Deppen dastehen zu lassen. Ich darf Depp sein! ich bezahle dafür. Auf ein hoffentlich nicht so baldiges Wiedersehen Beste Grüße ****** ******

Am 15.07.2023 wollte Ich 2 Pack Dachlatten kaufen(3meter lang).Sollten 1mal in der Mitte gesägt werden. An der Kasse sprach man: ob er das noch macht.Man ruft an ! Eine Stimme am anderen Ende sagte:geht nicht, Säge defekt. Darauf habe ich gesagt:gebt mir eine Bügelsäge ich schneite die Dachlatten selbst. Die Antwort :das dürfen wir nicht zulassen. Bin dann zum Hagebau markt.Habe alles bekommen. Im Toom baumarkt Tuttlingen werde ich nichts mehr kaufen, nicht für mich noch für die Firma.

Habe meinen Rasenmäher gerade ausgepackt da ist mir aufgefallen das an der linken und rechten Seite tiefe Kratzer am Handlauf sind.