Reklamation - Mangelhafte Qualität der Tasche

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe vor etwa einem Monat eine Tasche bei Ihnen erworben (Bestellnummer: 31054380757 . Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass die Qualität der Tasche nicht den Erwartungen entspricht. Bereits nach einem Monat hat sich das Leder an mehreren Stellen gelöst, was für mich sehr enttäuschend ist, da ich von einem qualitativ hochwertigen Produkt ausgegangen bin.

Ich bitte Sie daher um Zusendung einer neuen Tasche als Ersatz. Bitte teilen Sie mir auch mit, ob ich die defekte Tasche an Sie zurücksenden soll oder wie in diesem Fall weiter verfahren werden soll.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung. Ich hoffe auf eine schnelle und zufriedenstellende Lösung.

Mit freundlichen Grüßen,
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