Zuzätzliche Abbuchungen auf meinem Konto

Hallo Liebes Tier Team, ich habe mir am 11.05.2024 einen Tagespass für 7,99€ gekauft und habe im laufe des Tages merkwürdige Abbuchungen auf meinem Konto bemerkt. Und zwar wurden 2x 25€ von Ihnen abgebucht. Zuallererst habe ich gedacht es seien Autorisierungsgebühren, da diese meldung bereits beim öffnen eines E- scooters aufkam, jedoch habe ich gewartet und den beitrag nicht zurückerstattet bekommen. Vorallem kann ich mir nicht vorstellen, das sie Autorisierungsgebühren in Höhe von 25€ fordern. So und nun das zweite Problem, das Geld für den Tagespass wurde von meinem Konto abgebucht, aber nicht in meinem Tier Account unter Fahrten angezeigt, wie kann das sein? Auch die hohe Summe von 25€ wurde nicht unter Fahrten eingetragen. Ich bitte um eine schnelle Antwort auf mein Problem bzw. Frage und eine Entschädigung. Bilder dazu finden Sie im Anhang. LG.