Kaffeevollautomat defekt, soll die Kaffeemaschine selbst zur Post bringen trotz Garantieanspruch - no go!
- 01 Sep 2024
- #613778
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Habe die defekte Kaffeemaschine in den Shop gebracht und mir wurde mitgeteilt dass ich sie durch die Post zur Reparatur schicken soll, da ich ein Auslaufmodell habe.(noch nicht mal 2 Jahre alt)
Es besteht aber noch Garantie bis zum 19.10.2024
Da ich aber keinen passenden Karton für den Post- Versand habe müsste ich diesen noch kaufen, was ich aber nicht einsehe/ Garantieanspruch.
Können sie mir vielleicht erklären warum es so kompliziert ist.
Artikelnr. 394066 Esperto Caffe Silber
Ich würde mich freuen von Ihnen eine für mich akzeptable und kundenfreundliche Antwort zu erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
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Tel. 0151 64724483
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