Liebes synoshi-Team,
Die Ware ist gekommen, leider sehr verbeulte bzw. eingedrückte Verpackungen. Ich wollte diese verschenken, das geht mit dieser Qualität nicht. Zudem sind die Akkus sehr schwach. Nach langer Ladezeit kann man kaum damit arbeiten, zu wenig Power.
Ich nehme von meinem Rückgaberecht Gebrauch.
Bitte senden Sie mir die erforderlichen Unterlagen und Rückadresse zu.
Mit freundlichen Grüßen
****** ******
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Antwort von Synoshi
28-05-2024 um 14:50 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind. Bitte bedenken Sie, dass wir unser Bestes tun, um auf die Anliegen jedes Kunden einzugehen.
Wir werden uns bei Ihnen melden und Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald uns die erforderlichen Informationen zu diesen Anliegen vorliegen.
Vielen Dank.
Kundensupport bei Synoshi
Antwort des Verbrauchers
30-05-2024 um 14:24 Uhr
Hallo,
bitte melden Sie sich, da die Ware beschädigt und kaum Leistung hat, mache ich von meinem Rückgaberecht Gebrauch. Ich widerrufe den Kauf. Termin: 31.05.24, ansonsten werde ich über PayPal die Geldzahlung stornieren und zurücküberweisen lassen.
Mit freundlichen Grüßen ****** ******
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-06-2024 um 11:46 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Telefonische Information, kulante Abwicklung, kein Rückversand erforderlich, synoshi verzichtet auf Rücksendung, Ware bleibt beim Käufer
Abschließende Betrachtung von Synoshi
04-06-2024 um 14:59 Uhr
Grüße,
Vielen Dank für Ihr Feedback und wir schätzen Ihre Besorgnis. Wir haben Ihnen zu dieser speziellen Angelegenheit eine persönliche Nachricht gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang sowie Ihren SPAM-Ordner.
Wir verstehen Ihre Situation und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Bitte informieren Sie uns über die Situation mit weiteren Einzelheiten, die in der vorherigen E-Mail beschrieben sind.
Wir bedauern es noch einmal sehr, dass Ihnen dies passiert ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Kundensupport bei Synoshi
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