Rechnung bezahlt, Sendung nicht erhalten
- 15 Jan 2024
- #576562
- 57
Am 28. Dez. 23 bestellte ich bei diesem Onlinehändler Waren im Wert von CHF 125.15. Mit der Bestellung bezahlte ich den Betrag per Kreditkarte.
Am 10. Jan. 24 war mein Paket noch nicht eingetroffen. Ich meldete mich per Mail bei Störtebekker, erhielt jedoch lediglich eine automatisierte Antwort, mit dem Hinweis, dass man sich innert 24 Stunden melden werde. Als ich keine Antwort erhielt, meldete ich mich erneut und bat um die Zustellung des Pakets oder Rückerstattung des Betrages von CHF 125.15. Auch diesmal erfolgte eine automatisierte Aktualisierung meines Auftrages.
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„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
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