Reisekosten

  • vor 10 Tagen
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Für die Reise4694888/1 vom 22. bis 28. 09. 24 hagen wir die Anzahlung am 6.5.24 geleistet.
Die Restzahlung von 1538,00@ wurde von uns in Unkenntnis der Insolvenz des
Reiseunternehmens Big Xtra erst am 20.08. 24 getätigt..
Da wir die Reise über Sonnenklar TV gebucg´ht haben , wäre es ihre Pflicht gewesenuns zu informieren, damit wir diesen Betrag nicht auch noch einbüssen.
Wie und wo bekommen wir das eingezahlte Geld zurück? Wer haftet für den Schaden.
Wird eine Ersatzreise angeboten.
Wir sind vom Verhalten von Donnenklar sehr enttäuscht und erwarten eine Erklärung.

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