Falsche Versprechungen zum Hotel

Wir waren vom 7. bis 21. Juli 24 im Hotel Salzburger Hof in Maria Alm im Salzburger Land.
Erstmal wurden wir nicht über die Insolvenz des Reiseveranstalters BigXtra von Sonnenklar informiert. Erst als wir die Kompletten Reisekosten bezahlt hatten kam schon am nächsten Tag eine Nachricht von Sonnenklar über die Insolvenz. Deshalb fordern wir unsere Reisekosten zurück .
Da wir den Urlaub aber im Salzburgerhof antreten wollten, haben wir ein zweites Mal gebucht über den nun neuen Reiseveranstalter clever Tours , wieder über sonnenklar.

Das Hotel Salzburgerhof wurde mit All inclusive angeboten. Fazit: Es gab nur Suppe Mittags
Getränke schlechtester Qualität nur bis 21.00Uhr
Frühstück zwei Wochen lang keine Abwechslung, lieblos
angerichtet , Aufbackbrötchen,spartanisch.
Keine Rücksicht beim Essen für Vegetarier
15.00 bis 16.00 Uhr Kaffezeit und zwei Wochen lang
einfachster Rührkuchen vom Discounter
22.00 Uhr Zapfenstreich und Dunkelheit in den
Gasträumen und der Bar.
Hotel renovierungsbedürftig.
Dadurch auch keine freundliche und wohnliche
Atmosphäre.
Geschäftsführer unverständig und unfreundlich bei
Anliegen und Problemen z-b. stehendes Wasser in der
Duschwanne. ..dreimal innnerhalb von zwei Wochen.
Zimmer klein, Matratzen schlecht.
Terrassenstühle ohne Sitzpolster, einfach keinerlei
Annehmlichkeiten.
Sauna nur sehr eingeschränkt nutzbar.
Frage an Sonnenklar, werden die Hotels von ihnen
kontrolliert?
Alt darf ein Hotel schon mal sein. Das war aber alles in
allem in der Summe zu viel an Unannehmlichkeiten.

Zudem wir ja noch doppelt bezahlt hatten.