Bliss business class gekauft und keine bekommen

Wir kamen am Flughafen an und es lief erstmal ohne weitere Probleme. Am Business Schalter wurden wir direkt und freundlich bedient. Als es allerdings ans Boarding ging wurden Familien aufgerufen was absolut in Ordnung ist. Es ist gefühlt das ganze Gate aufgestanden um einzusteigen. Leider wurde die Business class nie aufgerufen sodass wir uns irgendwann in die Schlange gestellt haben und mit als letztes eingestiegen sind. Während des Flugs war der Service echt gut. Dann kamen wir in Frankfurt an. Dort kamen 3/4 der Koffer vor unseren raus. Es saßen genau 3 Menschen in der Business class, das kann also nicht sein. Dadurch haben wir unseren Zug verpasst. Mussten dann den späteren Zug nehmen. Bitte mindestens um eine Stellungnahme.
Vielen Dank im Voraus