Defekter Fussanlasser für neu gekaufte Singer Nähmaschine Serenade C620L wird nicht ersetzt

Am 01.02.2023 habe ich über den Lidl Online Shop eine Singer Nähmashine Serenade 620L gekauft. Der Fussanlasser dieser Maschinehatte im Zuleitungskabel einen Wackelkontakt, so dass die Maschine sich mal damit bedienen lies und mal nicht. Der Lidl online shop hätte nur die gesamte Maschine zurückgenommen, konnte mir aber eine neue Service-email Adresse von Singer nennen, da die in der Bedienungsanleitung der Maschinen und auf der Homepage von Singer aufgeführte email Adresse nicht mehr gilt. Eine Reklamation bei der neuen Singer Service email 'singer-service-de@telemarcom.eu' führte zu einer schnellen Ersatzlieferung, die ich am 03.03.2023 erhielt. Allerdings passte der Ersatzfussanlasser NICHT in meine Singer Nähmaschine. Geliefert wurde ein Model FC_2902D mit Netzanschluss, benötigt für meine Nähmaschine wird das Model ES 01FC mit 3.5mm Klinkenstecker. Dies habe ich am gleichen Tag bei der Singer-Service email reklamiert und bekam von dort die Antwort, dass meine Nachricht an den Hersteller weitergeleitet würde. Bis heute habe ich weder einen passenden Fussanlasser Model ES 01FC für meine Singer Serenad C620L erhalten noch eine Nachricht von dem Hersteller. Weitere Reklamationen bei der Service email Adresse wurden einmal am 10.03. 2023 dahingehend beantwortet, das nach wie vor auf eine Antwort von der Zentral gewartet wird und man sich mit mir in Verbindung setzen wird, wenn diese erfolgt. Weitere Reklamationen per email von mir werden ignoriert, telefonisch kann ich niemanden erreichen.