Quietsch u. Knarzgeräusche Klappbett
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Beantwortet
- 30 Jul 2024
- #610044
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Sehr geehrte Damen und Herren,
wir haben widerholt Quietsch u. Knarzgeräusche an unserem Schrankbett, dass wir bei Ihnen Mitte des Jahres ewrworben haben. Ihr Kundendienst war schonmal da vor ca. 14 Tagen und nun tritt das Problem widerholt auf.
Es macht wahrscheinlich Sinn, die Teile entsprechend auszutauschen une neue einzusetzen. Da das Problem mit Sicherheit wieder auftaucht und nur durch neue Teile lösbar ist. Daher die Bitte, um Begutachtung und entsprechenden Austausch zu kosten des Herstellers. Dies ist auch die Empfehlung Ihres Kundendienstes beim letzten mal gewesen.
Mit freundlichen grüßen
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Antwort von Segmüller
30-07-2024 um 13:22 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Ihr Anliegen wurde an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir werden diesbezüglich auf Sie zukommen. Für die weitere Kommunikation und Fragen wenden Sie sich zukünftig gerne direkt an unsere Service-Adresse: online-kundendienst@segmueller.de.
Mit freundlichen Grüßen,
SEGMÜLLER-Kundendienst
