Unseriöse Abwicklung, Ausbleibende Erstattung durch Seat24

Am 07.02.2024 erhielt ich eine E-Mail, dass eine Erstattung über 572.75 EUR für einen bereits Ende 2021 stornierten Flug endlich durchgeführt werden soll. Problem: die ursprüngliche Zahlungsart mit der Endung 6076 gab es nicht mehr. Das habe ich Seat24 bereits vor Erstattung mitgeteilt und es hieß „Kein Problem, die Erstattung wird dann nicht funktionieren und dann kontaktieren wir sie um eine Alternative Kontoverbindung einzuholen“. Heute ist der 09.07.2024 und nach mehrmaligen Anrufen und E-Mails warte ich weiterhin auf mein Geld, da Seat24 darauf beharrt, das Geld bereits am 07.02. erstattet zu haben. Komplett ignoriert wird die Tatsache, dass meine Bank bereits am 08.02. die Rückbuchung durchgeführt, da es die ursprüngliche Zahlungsart nicht mehr gibt. Nach jedem Kontaktversuch meinerseits wird zurückgemeldet, dass das Finanzteam in die Prüfung geht. Im nächsten Schritt bekomme ich dann wieder die Info, dass schon zum 07.02. überwiesen wurde und ich doch bitte mit meiner Bank sprechen soll. Das habe ich natürlich gemacht, mehrmals, da ich schon selbst verunsichert wurde, wer denn nun im Recht ist. Die Rückmeldung meiner Bank habe ich an Seat24 gegeben, aber auch das wird ignoriert und wieder gefragt, ob ich denn mit meiner Bank gesprochen hätte. Liest eigentlich irgendjemand die Informationen, die ich an Seat24 weiterleite ? Ich habe die Angelegenheit nun durch meinen Anwalt prüfen lassen, der juristische Weg, wird wohl der nächste Schritt sein, sollte sich Seat24 nicht doch noch bei mir melden und endlich eine alternative Kontoverbindung anfragen und die Erstattung an die alternative Kontoverbindung anweisen. Ich kann nur dringend davon abraten bei diesem Anbieter zu buchen, ich warte nun bald 3 Jahre auf meine Erstattung und hätte mir bei anderen Anbietern viel Stress ersparen können.