Schaffrath
Reklamationen & Beschwerden (236)

Sehr geehrte Damen und Herren. Ich habe heute mittag den o.a. Artikel im Zentrallager abgeholt. Nach der Aufstellung zu Hause muss ich feststellen, dass sich beide Schubladen nur mit viel Kraftaufwand öffnen und schließen lassen. Beide Seitenteilen lassen sich gar nicht mehr schließen sondern schlagen am Türfutter an (es steht auch kein Platz mehr zur Verfügung, um an den Scharnieren noch Justierungen vorzunehmen. Die linken Tür zeigt zudem in der oberen linken Ecke ein Beschädigung in der Holzstruktur, die auch beim Öffnen am Türfutter vorbei schrappt. Wird due Tür jetzt mehrfach geöffnet, fällt dieses Stück aus der Tür heraus. Ich bitte um Nachricht, wie wir zur Beseitigung der Mängel verfahren. Mfg ****** ******

Armlehnstuhl Naturzeit 8400E-1614, Basti, Bezug Leder schwarz, Gestell Kerneiche massiv Natur (15750009 99 WG:0362 WH:B). Ein Armlehnstuhl, linke Armlehne Übergang Holz zu Leder ist locker. Beim Zurücklehnen bewegt sich die Holzarmlehne aus dem Leder.

Guten Tag ,seit 3 Jahre Küche gekauft leider bei Ihnen,Haube reklamierten und Lieber Herr Diederichs aus Moers sagt ich soll kunderechnung bezahlen und kriege ich Geld sofort überwiesen, klar das ist noch nicht passiert, alles bezahlt jetzt geh ich über Anwalt und klar Medien auch ,das muss andere Leuten sehen,weill ich wollte nicht das andere grigt so viel stress wegen schlimmste firma,gibt's so viele muss nicht Schaffrath sein.Wegen 200 e so viel scheiß, arm ist das

Bei dem Couschtisch von der Fa. Bacher mit der Bezeichnung "Ventola 2450" wackelt die drehbare Glasplatte. In der Diagonalen gemessen ist die Platte an der Vorderkannte um ca. 1,5cm abgesunken. Die Verbindung zwischen der oberen und drehbaren Glasplatte ist lose und lässt sich nicht festziehen. Fotos sind in der Anlage beigefügt.

Wir haben heute ein Sofa geliefert bekommen, das völlig falsch ist. Wir haben ein Koinor Sofa Harriett bestellt und ein A135 ? bekommen. Es ist kein Koinor Sofa! Die beiden unfreundlichen Herren, die das Sofa gebracht haben, waren so schnell verschwunden, dass es uns erst aufgefallen ist, als sie zur Tür raus waren. Wann wird das Sofa wieder abgeholt und das richtige geliefert? Bitte geben Sie uns umgehend Bescheid! ****** ******

Hallo, ich habe aus Ihrem Hause wie aus der Auftragsnummer ersichtlich, 2 Sofas aus dem Programm Simon gekauft. Meines Wissens sind die Sofas von W.Schillig. Die Lieferung der Ware war am 04.04.2023. Nach nun ca. 6 Monaten sehen die Sofas aus, als wären die 10 Jahre alt. Ich habe einige Bilder hinzugefügt aus denen man es ersehen kann. Wir sind eine normal gewichtige 4 köpfige Familie die kaum Besuch im Hause hat. Dazu waren wir im Sommer fast 2 Monate nicht zuhause. Wie kann es sein das eine Ware in der Preisklasse so aussehen kann. Davor hatten wir übrigens auch von Ihnen Erpo Sofa was nach etlichen Jahren nicht so aussah. Meines Erachtens ist die Füllung der Sofas minderwertig. Bitte um ein Stellungnahme und Reparatur oder Ersatz der Sofas. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Betr: Lieferung vom 19.1023. 9I8655 Rechnung Nr. 090190348 Hallo guten Tag, mein Bett wurde gestern geliefert und beim Nachschauen hatte ich eine Beschädigung des Stoffes festgestellt. Ich bitte um Besuchs eines Kundenservice. Anbei ein Foto der Beschädigung

Guten Tag, ich wollte die bei Ihnen gekauften Gartenmöbel/ Sessel reklamieren. Die ganze: Living Set Roma sieht immer noch sehr gut aus, und bereitet uns immer noch sehr viel Spaß. Leider ist bei einem Sessel oben ist der Kunststoffgeflecht aufgeplatzt. Sehe Fotos. Deswegen wollte wir Sie um Ihre Hilfe bitten. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen. G. ******.

Nach dem Reinigungsprogramm öffnet die Tür vollständig, so dass ein Hetsusbrechen der Tür irgendwann wahrscheinlich ist. Normalerweise öffnet sich die Tür lediglich einen Spalt.

Hallo, wir haben vor ca 3 - 4 Wochen eine Garnitur bei Schaffrath in mönchengladbach gekauft. An einem Kopfteil geht die Nath auf.