Es geht um meine Kredit bei ihrer Bank

Ich habe im März 2018 einen Kredit bei Ihnen bekommen habe ab 1.5.2018 immer pünktlich bezahlt und habe bis 30.3.2022 immer bezahlt dann ging es nicht mehr und jetzt werden mir Steine in den Weg gelegt ich bemühe mich jetzt schon Monate um eine Einigung mit ihrer Bank ich habe damals eine Lebensversicherung und eine Arbeitslosenversicherung abgeschlossen und jetzt kommt mir die Versicherung ganz dumm ich hätte es zu spät gemeldet weil ich ja schon länger nicht arbeite das habe ich nicht gewusst das mann das gleich machen muss wenn man arbeitslos wird aber was jetzt kommt ist einfach nur frech ich soll seid 2018 meine ganzen Gesundheitpapiere hinschicken für was habe ich eine Versicherung abgeschlossen ich bin auf den Arbeitsmarkt nicht vermittelbar weil ein Antrag auf Rente läuft und der schon seid 2021 ich kann nicht dazu wenn das alles so lange dauert was wollen sie also mit so vielen Unterlagen es reicht jetzt wenn ich jetzt nicht bald eine ordentliche Antwort bekommen werde ich einen Anwalt einschalten oder mal an die Öffentlichkeit gehen das kann doch nicht alles war sein mann bezahlt seid 4jahren eine Versicherung und dann so ein stress ich kann das nicht mehr lange . Ich bitte jetzt noch mal um eine ordnungsgemäß Antwort ansonsten werde ich das durchziehen und mal Öffentlich machen was sie für eine Bank sind den so geht es nicht mehr. Vielen Dank Frau ****** Dankeschön