Unzufriedene Verbraucher teilen Ihre Reklamationen und Beschwerden mit Samsonite. Lese echte Kundenerfahrungen und schaue wie das Unternehmen auf öffentliche Kritik reagiert und die Probleme seiner Kunden löst.
****** ****** Ulmenstraße 29 26215 Wiefelstede-Metjendorf +****** Sehr geehrtes Samsonite Team leider habe ich nach der Registrierung über die offizielle Internetseite und des zweimaligen Ausfüllen des Kontaktformulars keine Sendebestätigung bekommen. Es wurde mir zweimal eine Fehlermeldung angezeigt. Ich wende mich deshalb über diesen Weg an Samsonite. Ich bitte um Lieferung eines Ersatzteils. Die Kofferrolle (hinten rechts) ist defekt. Garantiekarte, Kaufbeleg und weitere Bilder sind beigefügt. Mit freundlichen Grüßen ****** ******
Der große Reißverschluss an meinem Samsonite Spinner ist defekt. Es besteht noch Garantie. Bitte teilen Sie mir mit, an welches Samsonite Service Center ich mich wenden kann. Meine Kontaktdaten: ****** ****** Fledermausweg 1 30823 Garbsen
Sehr geehrte Damen und Herren, am 04.08.23 habe ich bereits den Schaden meines Samsonite Koffers geschildert und eine Nummer 00699743 erhalten. Seitdem habe ich keine weitere Nachricht erhalten. Schilderung: Auf der Rückreise mit dem Auto haben wir den Koffer bei Ankunft mit einem Riss in der Oberfläche aus dem Auto entladen. Gekauft wurde der Koffer am 05.08.2021 bei Bereisen in Köln, Breite Str.48, 50667 Köln. Der Kassenbeleg ist vorhanden. Ich bitte um Prüfung eines Garantieanspruches, da lediglich ein weiterer Koffer auf dem Samsonite Koffer im Auto gepackt wurde und das sollte er schon aushalten.
Sehr geehrte Damen und Herren, ich binim Besitz des Koffers Nr. 48576 1627 U72 (2) 35 003 Spinner 75/28 White und möchte das TSA Schloss bzw. die Zahlenlombination löschen und auf Null ändern. Bitte teilen Sie mir mit, wie ich diese Änderung vornehmen kann. Mit Dank und freundlichem Gruß ****** ****** Prestmark 2 24960 Glücksburg
Anfang Mai 2023 habe ich in Siegburg bei k-line zwei Samsonite-Travelite Koffer gekauft. Während der gleich anschließenden Flugreise habe ich an einem Koffer einen Verarbeitungsfehler entdeckt und Anfang Juni bei k-line reklamiert. Der Koffer stand dann dort über 6 Wochen, ohne dass Samsonite den Koffer abholte. Laut k-line ist die Erledigung von Reklamationen bei Samsonite immer sehr zögerlich. Jetzt ist der Koffer laut k-line abgeholt, ich bin gespannt, wann und wie Samsonite die Reklamation erledigt. Kundenfreundlich ist das nicht und widerspricht auch den gesetzlichen Anforderungen der Abwicklung von Sachmängeln beim Kauf.
Folge Email,könnte in erster nicht alle Fotos verschicken
Während der Zugreise ist die Halteklammer abgefallen. Bitte um Ersatz
Mein Samsonite-Koffer ist in einem sehr guten Zustand, nur die Gummis an den Räder sind defekt! Ich benötige 4 Ersatzräder! Danke! Nähere Details über Fotos!
Sehr geehrte Damen und Herren, Wir haben einen defekten Rucksack. Dieses habe ich per Mail mit Nummer 00584623 mit Bildern und garantiebeleg am 13.06.23 reklamiert. Leider habe ich bisher keinerlei Rückmeldung bekommen und habe heute erneut mit dieser Mail reklamiert. Jetzt habe ich noch eine vorgangsnummer, 00593601. Telefonisch sind sie nicht zu erreichen, die Nummer in den Kontaktdaten stimmt Scheinbar nicht. Übers googeln bin ich jetzt hier gelandet und hoffe auf eine zeitnahe Antwort. Der Rucksack wurde zu Weihnachten 22 verschenkt und befindet sich im Moment noch in den USA. Mein Sohn kommt Ende September wieder zurück nach Deutschland. Ich hätte gerne gewusst wie wir das am besten handhaben. Ich bitte um Rückmeldung, gerne auch unter ******. Mit freundlichen Grüßen ******
Hallo, bei meinem Samsonite Koffer (Chronolite DLX Spinner 75/28 Ivory Gold) löst sich nach wenigem Gebrauch der Reisverschluss.
Problem mit Samsonite?
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