Unzufriedene Verbraucher teilen Ihre Reklamationen und Beschwerden mit Ryanair. Lese echte Kundenerfahrungen und schaue wie das Unternehmen auf öffentliche Kritik reagiert und die Probleme seiner Kunden löst.
Ich am Sonntag Flüge von Köln nach Teneriffa gebucht und versuche seitdem mich zu verifizieren, es schier aussichtslos. Beide Möglichkeiten funktionieren überhaupt nicht, sobald das Bild vom Perso lädt, bricht der Vorgang ab. Gefühlt schon 50 x probiert. Das ist Masche! Hotline und auch der Chat waren nicht in der Lage zu helfen. Einfach unfassbar, werde bestimmt nicht nocheinmal RyanAir buchen.
Ich bin am 24.11 .2023 Wien-Arrecife/ Lanzarote geflogen ,Flug Nr.FR9346 Y ,und am 1.12.20 wieder zurück Arrecife/Lanzarote-Wien Flug Nr.FR9345 Y.Im beide Richtungen ich habe Sitzplatz mit ,,Fussfreiheit`` gebucht.Im wirklichkeit diese Komfort hab ich nicht bekommen.Flüge wurden mit Boeing 737-800 getätigt,und diese Flugzeug hat vor der Reihe 29 keine,,Fussfreihet``Im Rechnung 41 Euro( mit PayPal bezahlt) war:2 x Sitz mit,,Fussfreheit`` je 11 Euro,2x Konsumpiontsbon je 5 Euro,Fastrack am Flughafen um 9 Euro.Ich erwarte Rückzahlung von 22 Euro an meine PayPal Konto.
Ich habe bei Rayenair gebucht und wollte den Flug ändern , jedoch bekommt man andauernd eine Fehlermeldung. Nach mehrfachen vergeblichen Versuchen habe ich über Chat Hilfe angefordert. Wenn man glaubt das einem geholfen wird, dann hat man sich fatal geirrt. Zuerst bekommt man geschrieben eine Hilfe sei nicht möglich, nach langem hin und her hieß es dann der Flug sei vermutlich ausgebucht ich solle doch einen anderen Flughafen oder anderen Zeitraum wählen ...., Parallel habe ich dann für das von mir gewünschte Datum eine Reise mit Rayenair gesucht und siehe da, von wegen keine Plätze mehr frei und ausgebucht....! Eine Glatte Lüge ohne auch nur annähernd ein schlechtes Gewissen zu haben. Auf Ansprache wurde der Chat einfach beendet. Neuer Versuch, gleiches Spiel.......unfassbar! Eigentlich sollte der Flug vom 08.12.-.10.12.2023 verlegt werden auf 12.01.2024 -14.01.2024. Nun verliere ich mein Geld...,das erklärt billig Fliegen....... Ohne Worte
Verifizierung ueber die Ryanair App nicht moeglich. System haengt sich staendig auf. Flughafen verlangt 55 € pro Ticket sonst kein Check-In. Flugticket JDVWWKL (12792295860) HAHN - STANSTED am 16.10.2023. Haette gern die 2x € 55 zurueck. Das Problem trat bei den meisten in der Warteschlange auf. Flughafen HAHN hat dies auch an Ryanair kommuniziert.
Wir mussten einen Flug umbuchen da wir uns kurzfristig umentschieden hatten. Beim Buchen des neuen Fluges, ich hatte meine Reisebegleitung zwischenzeitlich geheiratet, sollte meine Frau auch den richtigen Namen auf dem Ticket haben. Was für ein Desaster: das geht bei Ryanair nicht einach mit Anruf, man soll erst mit George chatten und sich dann auch noch gegen Gebühr verifizieren! Wir sind Ü60 und und mit der Technik haben wir es auch nicht- Ryanair ist nur so lange billig wie keine Fehler oder Änderungswünsche auftreten! Zu dem wurde behauptet das wir über einen Drittanbieter gebucht hätten- ich glaube das es hier nur um zusätzliche Gewinne für Herrn O`Leary geht! Hätten wir nur gleich bei Lufthansa gebucht, viel Ärger und endloses telefonieren wäre uns erspart geblieben!
Wollte mich am 05.10.2023 von zu Hause aus online einchecken, Verifizierung in Warteschlange, angeblich bis spätestens 3 Stunden vor dem Abflug, leider kam die Verifizierung erst am 06.10.2023.! Daher hatte ich 55 Euro zu bezahlen, die hätte ich gerne wieder. Habe am Flughafen versucht es noch irgendwie zu schaffen online einzuchecken, leider erfolglos. Wurde von eine Stelle zur anderen geschickt. 5 mal!
Der Link von Ryanair führt auf die verifizierungsseite darüber wird bestätigt das eine Reservierung vorliegt und iich nun der Vorgang unter myRyanair vortsetzen soll. Dort startet aber kein Verifizierungsassitent und zurück in die Schleife. Die Buchung kann somit nicht mit dem Konto bei Ryanair verknüpft werden. Ich fühl mich echt verarscht. Wo soll das hinführen? Ein Telefonservice riet zum Anlegen eines neuen Kontos bei Ryannair. Das tat ich dann auch. Gleiches Ergebnis wie oben. Keine Verifizierung möglich, keine Verknüpfung mit Konto, kein online Chek in.
Kundenservice kann nicht helfen, nach vielen Telefonaten wird schließlich erwähnt, dass es technische Probleme gäbe. Keine Lösung.
Es ist nicht schön dass man sich bei Ihnen nicht unkompliziert verifizieren kann...auch mit der Express Verifizierung können wir die Flüge nicht einsehen..wir sind 3 ältere Damen über 60 und sind damit überfordert und haben Angst dass unser Urlaub nicht klappt...bitte helfen Sie uns auf einem einfacheren Weg...Danke ****** ******
Wie bei einer anderen Person vor mir beschrieben, schlagen auch alle meine Verifizierungsversuche fehl, ob Standard- oder Expressverifizierung. Beim Fotoscan bricht der Vorgang immer ab, habe es mindestens 20 mal versucht.
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