RTL
Reklamationen & Beschwerden (945)

Hallo, Seit mindestens zwei Wochen haben wir immer hartnäckigere Probleme mit der APP RTL+. Die Verbindung ist sicher und stabil. (Alle anderen Apps laufen grundsätzlich einwandfrei). Langsam bin ich echt angepisst, Ich bezahle 6,99€ monatlich dafür das ich einwandfrei diese App nutzen kann. Es ist ok das es einmal nicht geht, aber seit zwei Wochen gefühlt täglich, dass geht einfach nicht. Die App ist aktuell, deinstalliert und neu installiert. Was läuft hier falsch? Die Probleme scheinen nicht nur wir zu haben. (Sofern man mal auf Social Media schaut findet man einige Störungsmeldungen) Ich wünsche mir wirklich, das wir eine Antwort erhalten. Im besten Falle mit einem Lösungsvorschlag ;) (bitte nicht den Text kopieren mit irgendwelchen Updates etc.) Danke fürs prüfen und eine ehrliche Rückmeldung. ****** ******

Hallo, ich habe damals ein Abp bei ihnen abgeschlossen, um mir alle alten Staffeln vom Dchnungelcamp anzuschauen. Nun musste ich feststellen, dass da einige fehlen und sie auch noch jetzt die Staffel mit Michael Wendler raus genommen haben. das empfinde ich als Angriff auf unsere Demokratie. Denn Herrn Wendler mag man mögen oder nciht, aber er hat das Recht auf freie Meinungsäusserung. Absolute Frechheit, was sie mit ihm machne! Das verstößt gegen unser Grundgesetz! Ich werde daher mein Abo kündigen.

seit einigen Tagen empfange ich RTL nur für kurze Momente dann schaltet sich der Fernseher aus. Ab und zu geht er von alleine wieder an und dann beginnt das Theater wieder von neuem. Alle anderen Sender laufen normal nur bei RTL nicht. Was ist denn bei ihnen los? Bitte um Antwort. Danke. Gruß ****** ******

guten tag, ich bin genauso alt wie heinz hönig. ich bin nicht so sehr bewandert im internet, aber ich möchte was loswerden. habe ich richtig gelesen das verdammt hohe gagen für die dschungelbesatzung ausgehandelt wurden? ich denke ja. mich interessiert ob die schumacher auch ihre gage bekommt bei der "leistung" die sie nicht gezeigt hat? sie macht ja auf kosten von rtl urlaub in australien. mein "dunstkreis" denkt genauso. ich sehe die sendung um zu lachen. das gekreische und geschreie in diesem jahr ist widerlich. die wissen doch was sie erwartet. die kim hat die armen ratten so angeschrien - denkt da keiner an die armen tiere? ich würde mit denen eher spielen als die anzuschreien. ehrlich die sendung hat an niveau verloren, schade, schade. über eine antwort würde ich mich freuen.

Guten Tag an die Verantwortlichen von RTL, seit ca.15 Jahren schaue ich RTL TV! Anfangs gefielen mir viele Formate...leider hat sich das grundlegend geändert...ja leider! Das gesamte Niveau hat sich zum schlechteren verändert.Mein Partner und ich fassen uns oft an den Kopf..u.fragen und wer diese vielen schwachsinnigen Formate sehen will...aber die Quote scheint wohl dafür zu sprechen, das Sie dummes Fernsehen für viele anbieten. Die öffentlich Rechtlichen sind nur wenig besser, verlangen sogar noch Geld. Fernsehen verblödet immer mehr...kommt der Tag wo ich kein RTL mehr schaue....oder gibt es doch noch Hoffnung...die ja bekanntlich zuletzt stirbt?! Also tun Sie mehr für die Qualität..o. wollen Sie das dümmste TV werden? Freundliche Grüsse ****** ******, Düsseldorf

Liebes RTL Team, es wird bei Ihnen ja sicherlich eine Redaktion geben, die sich auf irgendeine Art mit Ihren Kunden, die Werbung schalten, auseinandersetzt. Ich war eben in der Werbepause ehrlich gesagt geschockt und angewidert, dass der Loro Parque Werbung schalten darf. Es ist Ihnen sicherlich bekannt, wenn Sie die Medien verfolgen oder einfach nur Ihrem Herzen folgen, dass Delfinarien in jeglicher Form geschlossen werden und nicht unterstützt werden sollten. Diesem Unternehmen eine Plattform zu bieten ist wirklich pervers. Hier werden Wale zur Belustigung perverser Touristen auf engstem Raum nicht artgerecht gehalten. Und diesen Park unterstützen Sie. Das ist für mich ein absoluter Grund dem Sender und Ihrem Programm den Rücken zu kehren. Das ist wirklich erschreckend, was Geld trotz augenscheinlicher Tierquälerei offensichtlich aus einem privaten Sender macht - ich denke Sie haben eine große Verantwortung innerhalb Ihrer Reichweite und ich bin wirklich fassungslos. Mit freundlichen Grüßen ****** Melanie ******

Wir haben unser Abo von RTL + seit 2018. bei Abschluss des Vertrags wurde eine Einzugsermächtigung erteilt. Das klappte auch immer. bis zum 21.11.2023 / 28.11.2023 Plötzlich wurde aus mir unerfindlichen Gründen der Betrag von 6,99 nicht abgebucht, bzw konnte nicht abgebucht werden. Da wir auf die E-mail Adresse über die das Konto läuft keinen Zugriff mehr haben und diese auch nicht ändern konnten, erfuhren wir von dem Problem vorerst nichts. Erst als RTL uns das Konto sperrte erfuhren wir von dem Zahlungsrückstand. Darauf hin versuchten wir mehrere male, RTL zu kontaktieren, baten um Übermittlung der Zahlungsaufforderung auf unsere neue Email Adresse damit wir den Betrag begleichen können. ERFOLGLOS. Der Kundenservice scheint nicht zu existieren. heute flatterte uns ein Brief von Artiga (Inkasso) ins Haus. mit einer Zahlungsaufforderung von 43,46€ Laut des Schreibens, sollte der Betrag am 21.11.2023 abgebucht werden. dies tat RTL aber nicht und das Konto war gedeckt. laut des Schreibens waren wir somit am 28.11.2023 in Zahlungsverzug. Allerdings buchte RTL erst am 28.11.2023 ab. wie kann so ein Zahlungsverzug entstehen? das ist für mich schlichtweg Betrügerisch da Verzugszinsen angerechnet wurden. weiterhin erhebt Artiga eine Gebühr von 32,40. obwohl laut §13 RVG Abs 3 eine Gebühr erst ab dem Mindestbetrag von 15€ fällig wird. RTL erhebt 11,06€ diese Forderung seitens Artiga ist somit ebenfalls Betrügerisch und nicht rechtens. ich bin maßlos schockiert, über ein so Betrügerisches verhalten einer so großen und bekannten Firma wie RTL und darüber wie man mit langjährigen Kunden umgeht.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich nehme Bezug auf die o.a. Angelegenheit. Die Navigation in den RTL+ Streams ( Vor- oder zurückspulen im laufenden Stram ) ist eine Katastophe. Dauert ewig lang und funktioniert manchmal oder garnicht. Ich wünsche mir baldige Fehlerbehebung. Vielen Dank Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Guten Tag, es ist keine Beschwerde, nur findet man keine andere Möglichkeit RTL zu kontaktieren. Wenn Sie unsere Frage an die entsprechende Stelle weiterleiten, wären wir sehr dankbar. Gestern, 06.01.2024, kam in einer Sendung am Abend Reisetipps über preisgünstige Urlaubsreisen. Zwei junge Frauen wollten Wissen welcher Urlaub in Übersee günstiger ist als ein Campingurlaub in Deutschland. Es wurde ein Urlaub auf Mauritius im 4x Hotel gebucht, für nicht mal 1200 €, für 7 Tage, direkt am Meer. Nun würden wir sehr gern mehr erfahren. Wir sind im WWW. Gut unterwegs aber so etwas noch nie gefunden. Bitte Auskünfte über: Name Hotel Reisezeit Anbieter Reise Pauschalreise? Vielen Dank für Ihre Bemühungen. Mit freundlichen Grüßen Familie ******

Sehr geehrte Damen und Herren, heute haben wir den 30 12 2023.Also Winter! In der RTL Aktuell Sendung um 18.45Uhr tritt die Dame in einem schönen Sommerkleid auf.Jetzt würde ich gerne wissen,welche Temperatur in ihrem Studio auf dem Thermometer abzulesen ist? Müßt ihr nicht sparen? Mit freundlichem Gruß aus meinem kühlen Wohnzimmer ****** ******