Guten Tag, meine Damen und Herren, ich möchte Ihnen mitteilen, dass ich am 2. Juli beim Kauf von zwei Artikeln eine Selbstbedienungskasse genutzt habe und gestern anhand meines Kontoauszugs festgestellt habe, dass ich diese beiden Artikel doppelt bezahlt habe . Ich bitte um eine positive Antwort auf meine Anfrage, beste Grüße, ******
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Antwort von Rossmann
11-07-2024 um 10:36 Uhr
Guten Tag ****** ******,
wir bedauern die von Ihnen beschriebenen Vorkommnisse und den daraus entstandenen Ärger sehr. Ihr Erlebtes möchten wir zum Anlass nehmen, um uns zu verbessern.
Um Ihren Fall zu Ihrer Zufriedenheit zu klären, melden Sie sich gern telefonisch unter 0800 76776266 oder schreiben uns eine E-Mail an kundenservice@rossmann.de .
Wir sind für Sie da.
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