Prozenteabzug nicht nachvollziehbar
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Beantwortet
- 15 Jul 2024
- #608450
- 154
Habe eine Bonsumme über 28,04 eur, davon Waren über 23,89 mit 20 % Rabatt, davon habe ich nur 2,55 statt 5,78 erhalten. 10 % auf 28,04 sind 2,80. 2,55 habe ich erhalten. Habe über die App einscannen lassen und die jeweiligen Rabatte aktiviert.
Ich freue mich zwar, dass ich überhaupt Rabatte bekomme, hätte mich jedoch sehr über eine nachvollziehbare Rechnung gefreut.
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Antwort von Rossmann
16-07-2024 um 09:37 Uhr
Guten Tag ****** ******,
wir bedauern die von Ihnen beschriebenen Vorkommnisse und den daraus entstandenen Ärger sehr. Ihr Erlebtes möchten wir zum Anlass nehmen, um uns zu verbessern.
Um Ihren Fall zu Ihrer Zufriedenheit zu klären, melden Sie sich gern telefonisch unter 0800 76776266 oder schreiben uns eine E-Mail an kundenservice@rossmann.de .
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